تا کنون میانگین زمان پرداخت خسارت بیمه تکمیلی در کشور بین ۷ تا ۱۰ روز کاری بوده

����بررسی‌های انجام‌شده توسط کانال سرمایه انسانی بر اساس داده‌های ثبت‌شده در داشبورد مدیریتی پرداخت خسارت بیمه تکمیلی نشان می‌دهد که میانگین زمان پرداخت خسارت از زمان تحویل و ثبت مدارک تا واریز به حساب بیمه‌شدگان در سطح کشور بین ۷ تا۱۰ روز کاری بوده است.

����مطابق این داده‌ها، در برخی استان‌های پرجمعیت کشور از جمله البرز، اصفهان و فارس، میانگین زمان پرداخت حتی کمتر از ۷ روزکاری ثبت شده و در تعدادی از استان‌ها این شاخص به کمتر از ۵ روز نیز رسیده است.

���� بر اساس اطلاعات مستند موجود در داشبورد مدیریتی، میانگین زمان پرداخت خسارت در ستاد و استان تهران ۱۰ روزکاری گزارش شده است و تمامی این آمارها به‌صورت مستند و مبتنی بر داده‌های ثبت‌شده در سامانه قابل مشاهده و ارزیابی هستند.

���� لازم به ذکر است که در برخی بازه‌های زمانی خاص، از جمله ایام نوروز و همزمانی با دوره جنگ رمضان، به دلیل شرایط خاص عملیاتی و عدم امکان رسیدگی بموقع به اسناد، موارد خاصی از پرداخت با فاصله زمانی بیش از ۱۵ و حتی ۲۰ روز نیز مشاهده شده است. با این حال، عدد اعلام‌شده بیانگر میانگین عملکرد پرداخت خسارت در سطح کشور است.                                                              

 اداره کل منابع انسانی و پشتیبانی